Kebijakan Privasi & Kontak
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda mengunjungi halaman produk kami, untuk apa data itu dipakai, dan bagaimana menghubungi kami.
Siapa kami
Bharata Herbal, berkedudukan di Cilacap. Kami menjual jamu dan suplemen kesehatan yang terdaftar di BPOM. Nomor izin setiap produk kami cantumkan di halaman produknya masing-masing, dan Anda bisa memeriksanya sendiri di cekbpom.pom.go.id.
Cara menghubungi kami
Seluruh pemesanan dan pertanyaan kami tangani lewat WhatsApp. Respon CS Cepat.
Data yang kami kumpulkan
Yang Anda kirim sendiri. Bila Anda mengisi form “minta dihubungi”, kami menerima nama, nomor WhatsApp, dan pertanyaan yang Anda tulis. Kami memakainya untuk satu hal: menghubungi Anda kembali soal produk yang Anda tanyakan. Mengisi form itu tidak wajib — Anda bisa langsung chat WhatsApp tanpa meninggalkan data apa pun di halaman ini.
Yang tercatat otomatis. Saat halaman dibuka, kami mencatat bahwa halaman itu dilihat, dan bila Anda menekan tombol WhatsApp atau mengirim form, kami mencatat bahwa hal itu terjadi. Setiap kunjungan mendapat kode acak pendek (misalnya [A7K2M9P]) yang ikut terkirim di pesan WhatsApp Anda — kode itulah yang membuat kami tahu pesan Anda berasal dari halaman yang mana. Kodenya tidak memuat identitas apa pun dan hanya tersimpan di peramban Anda selama sesi berlangsung.
Dari iklan. Bila Anda datang lewat iklan Google, alamat halaman membawa penanda klik dari Google (gclid, wbraid, atau gbraid). Kami menyimpannya untuk mengetahui iklan mana yang benar-benar berguna, supaya kami berhenti membayar iklan yang tidak. Penanda itu dibuat oleh Google, bukan oleh kami, dan bukan nama Anda.
Kami tidak meminta data pembayaran, nomor identitas, maupun data kesehatan di halaman ini. Bila ada halaman yang mengaku milik kami dan meminta hal-hal itu, halaman tersebut bukan kami.
Dengan siapa data dibagi
Kami tidak menjual dan tidak memperdagangkan data pengunjung. Kami memakai layanan periklanan Google, dan melaporkan kepada Google bahwa sebuah kontak masuk — tanpa nama, nomor, maupun isi pesan Anda. Yang dilaporkan hanya penanda klik iklan tadi beserta nilai pesanan perkiraan, supaya Google tahu iklan mana yang menghasilkan dan mana yang tidak. Data percakapan WhatsApp Anda berada di WhatsApp, dan tunduk pada kebijakan layanan tersebut.
Berapa lama disimpan, dan hak Anda
Nama dan nomor yang Anda kirim kami simpan selama masih diperlukan untuk melayani dan menindaklanjuti pesanan Anda, serta untuk pembukuan usaha kami.
Anda berhak meminta kami menunjukkan data apa yang kami simpan tentang Anda, memperbaikinya bila salah, atau menghapusnya. Caranya: hubungi kami lewat WhatsApp di atas dan sebutkan nomor yang Anda pakai saat mengisi form. Permintaan penghapusan akan kami jalankan kecuali data itu masih kami butuhkan untuk menyelesaikan pesanan yang sedang berjalan.
Garansi dan pengembalian
Kemasan Rusak/Salah kirim kami ganti.
Bila ada yang tidak sesuai dengan keterangan di atas, beri tahu kami lewat WhatsApp sebelum Anda melakukan apa pun — hampir semua hal bisa kami selesaikan di situ.
Batas klaim produk
Produk kami adalah jamu dan suplemen kesehatan terdaftar BPOM — bukan obat, dan tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, menyembuhkan, atau mencegah penyakit. Bila keluhan Anda berlanjut, atau Anda sedang menjalani pengobatan dokter, periksakan diri ke tenaga kesehatan.